Términos y condiciones
¡Gracias por comprar en Las Manitos de Nany!
Al comprar en lasmanitosdenany, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar tu compra para que todo sea claro desde el inicio.
Todos los precios están expresados en pesos chilenos.
Las compras están sujetas a disponibilidad de stock, en todos nuestros productos puedes revisar cuantas unidades existen. La compra se considera confirmada una vez que el pago ha sido aprobado por la plataforma.
2. REEMBOLSOS Y/O CAMBIOS
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 7 días de tu compra. Si han transcurrido 7 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo:
Reembolsos (si es aplicable)- Tu producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- El producto debe estar en el embalaje original.
- No reembolsamos si te arrepientes de la compra, salvo en casos puntuales, a evaluar.
- Podemos guardar tu pedido en caso de ser necesario y/o cambiar modalidad de envío por un plazo máximo de 3 semanas.
- Solo reemplazamos los productos si están defectuosos o dañados.
- Si te equivocaste de talla/modelo/color en el producto, si es por otra talla o modelo debes pagar la diferencia del producto, salvo si es de menor valor.
- Se pueden realizar modificaciones si es viable, sujeto a cada compra.
- No realizamos cambios en productos a confeccionar ni personalizados.
- En caso de que falte un producto se debe enviar video a la hora de abrir el paquete, puedes enviarlo a nuestro instagram @lasmanitosdenany.
- El envío asociado a cambios será responsable por parte del comprador.
- En el caso de recibir reembolso, no se incluirá el valor del envío debido a que es un externo.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
- Productos a confeccionar demoran hasta 3 días hábiles y serán enviados de acuerdo a los días previamente establecidos de envío, los precios aplicados son los que encuentras en la web.
- Si solicitas tu producto a confeccionar por la web, correo o instagram NO se aplicarán los descuentos realizados desde la web (4 productos o descuento: BIENVENIDA), SALVO que el producto no tenga stock en la web y cumpla con las condiciones del descuento. Aplica también para promociones, estas no son modificables y están predeterminadas en la web.
4. PROMOCIONES
- Promociones se toman en el sistema como 1 producto (aunque incluyan 2 o 3 productos en el set) por lo que NO aplica el descuento de 4 productos (salvo que incluyas 4 productos).
- Promociones disponibles actualmente: set de 2 fundas 50x70 cm, set de 2 fundas 50x90 cm, set de 2 cubrealmohadas 50x70, set de gorro + funda y set de scrunchies medianos.
- NO aplican promociones que anteriormente estuvieron vigentes.
- Envío GRATIS para pedidos sobre 69.990 por delivery @paket.cl (sólo debes agregar productos hasta tener ese monto y automáticamente se aplicará el envío gratis si lo deseas).
- Envíos realizados por Starken (domicilio o sucursal) por pagar, Bluexpress (domicilio) por pagar o pagado, delivery @paket.cl en RM, V y VI región (más información en políticas de envío).
- Retiros en Buin, sector de Linderos.
- Todos los pedidos deben ser pagados vía transferencia a banco falabella, NO cuenta rut, para ser procesado el envío o retiro.
6. ATENCIÓN AL CLIENTE
- Puedes escribirnos por Instagram: @lasmanitosdenany en caso de consultas sobre stock, información sobre envíos, reseñas, etc.
- Si tienes dudas con tu envio, revisa tu correo. Enviamos toda la información al respecto en ellos (tiempos estimados de envío, valor a pagar en caso de ser necesario, número de seguimiento).